電話取材でわかった!楽天銀行スーパーローンの在籍確認の具体的な流れ

楽天銀行の在籍確認って、どんなことするの?

「カードローンへ申込みたいけれど、在籍確認が不安で二の足を踏んでいる・・・」

もしかして、あなたもそんなふうに思ったことはありませんか?

たしかに、有無を言わさず職場へ電話連絡をされてしまうのはイヤですよね。

とくに普段電話を受けないようなお仕事をしている人にとって、急な電話は不自然そのもの。

できれば避けたいと思うのが普通です。

そこで今回は、

「会社への電話は絶対にやめてほしい!」

「時間帯と話す内容を指定したい!」

という方のために、楽天銀行スーパーローンの電話連絡の回避方法を徹底解説したいと思います!

  • そもそも楽天銀行の在籍確認はどんな流れで行われるのか?
  • 在籍確認が原因で審査に落ちることはあるのか?
  • 電話の日時を指定することはできるのか?
  • 勤務先への電話を避ける方法はあるのか?

昔と比べ、最近の在籍確認はだいぶ融通が利くようになりました。

相談してみると意外にアッサリ受け入れられることも多いので、まずは相談してみることが大切です。

勝手に職場へ電話されて、あとあと後悔することのないようにしましょう。

それではまいります!

この記事の編集者情報

  • 田中 靖子私が編集者です!

    編集・ライター歴20年。読み手にわかりやすく、正確・誠実に情報を伝えることをモットーにしています。ファイグーでは読み手が求める情報をいかに適切に把握し、発信できるかを日々模索中。ささやかでも生活に役立つヒントをお届けできたら幸いです!現在は保育士とのダブルワーク中。高校球児の母。朝5時起きで白飯大盛弁当づくりが日課です。

在籍確認は必ず行われる?

楽天銀行スーパーローンに申込むと、原則的に在籍確認が行われます。

申込み

審査

在籍確認

契約

借入れ

しかし、どうしても『勤務先への電話を避けたい』ときってありますよね?

そんなときは、申込み時に在籍証明書(1ヵ月以内に発行されたもの)を提出しておけば、電話での確認を避けることができます(※1)

希望する場合は、事前に楽天銀行に相談しましょう。

※1
在籍証明書は、郵送かFAXで提出してください。

楽天銀行の在籍確認ではなにが行われるのか?

楽天銀行の担当者が、申込者の勤務先に電話します。

このときの流れや、気になるポイントを解説していきましょう。

在籍確認ではどんなことを話す?

本人が電話に出る場合と、本人不在の場合とで分けて説明していきますね。

本人が電話に出る場合

まず在籍確認時で本人が電話に出る場合、どのようなやりとりが行われるのでしょうか?

楽天銀行の担当者

もしもし。私、楽野と申しますが、総務課の田中太郎さんはいらっしゃいますか?

はい。少々お待ちくださいませ。

電話に出た同僚

もしもし、お電話代わりました。

申込者
楽天銀行の担当者

田中太郎さまでお間違いないでしょうか?

はい。

申込者
楽天銀行の担当者

申し遅れました。

私、楽天銀行スーパーローン担当の楽野と申します。

このたびはお申込みいただき、ありがとうございます。

在籍確認のためご連絡させていただきました。

5分ほどお時間よろしいでしょうか?

ご都合が悪ければ、ご指定の時間に携帯電話へおかけ直しいたします。

では、15時に携帯へお願いします。

申込者
楽天銀行の担当者

かしこまりました。

15時におかけ直しさせていただきます。

お忙しいところ、ありがとうございました。

これで在籍確認は完了です。

このあと指定した時間に電話がかかってきて、審査結果や、その後の手続きの流れ(本人確認書類の提出方法・カードの送付方法など)の説明を受けます。

この説明の所要時間は5分ほどです。

本人不在の場合

本人不在で、同僚など別の人が電話に出た場合は次のようになります。

楽天銀行の担当者

私、楽野と申しますが、総務課の田中太郎さんはいらっしゃいますか?

田中は現在休憩中のため、席をはずしております。

電話に出た同僚
楽天銀行の担当者

かしこまりました。

では、また改めさせていただきます。

ありがとうございました。

以上で在籍確認は完了です。

担当者は、話を終わらせるために「また改める」といいましたが、実際に再び電話が鳴ることはないので安心してください。

担当者は『楽天銀行』と名乗る?

上の例であげたように、通常は楽天銀行とは名乗らず、個人名を名乗ります。

ただし、電話に出た人から社名を聞かれた場合は『楽天銀行』と名乗ります。

絶対に『楽天銀行』だと明かしてほしくない場合は、事前に楽天銀行側に伝えておきましょう。

とはいえ、消費者金融とちがい、銀行名だけで「カードローンの在籍確認では?」と勘ぐられる可能性は低いですよね。

在籍確認の担当者が本人以外にカードローンや在籍確認について話すことはありませんので。

そこは安心してください。

番号は非通知

勤務先への電話は、非通知でかかってきます。

ただし、番号を通知しないと電話がかからない場合は、やむをえず番号通知でかけることもあるようです。

勤務先の電話番号はどの番号を入力すべき?

楽天銀行スーパーローンの申込時、勤務先のどの電話番号を入力すればいいのでしょうか?

雇用形態ごとにまとめてみました。

雇用形態 どの電話番号を入力すればいい?
正社員・契約社員 会社の代表番号か所属部署の直通番号
(つながりやすいほう)
派遣社員 派遣元の会社の電話番号
自営業 事務所の電話番号
(自宅で仕事している場合は自宅の電話番号)
パート・アルバイト 勤務先の店舗の電話番号

入力する番号は、くれぐれも間違いのないようにしてくださいね。

入力ミスが原因で審査に落ちることがありますから。

電話がつながらない場合はどうなるの?

時間帯をずらして二度かけてもつながらない場合は、申込者の携帯電話に連絡が入ります。

電話がつながる時間帯を確認するためです。

在籍確認NGの事例

ここでは、在籍確認OKの事例とNGの事例をいくつか紹介します。

在籍確認でOKのケース

在籍確認でOKになるのは次のような場合です。

  • 申込者本人が電話に出た
  • 電話に出た人が、「◯◯(申込者)は外出中で、△時に戻ります」と返答した
  • 電話に出た人が、「◯◯(申込者)は今日お休みをいただいており、明日出勤します」と返答した
  • 電話に出た人が、「◯◯(申込者)は休憩中で、今席を外しています」と返答した
  • 電話に出た人が、「◯◯(申込者)は接客中です」と返答した

ポイントは、『あなたがその会社に在籍・勤務しているかどうか?』です。

したがって、申込者が欠勤の場合、次の出勤日を確認します。

また、在籍確認の結果、よそに駐在していることがわかった場合は、あらためて駐在先に連絡を入れます。

駐在先で在籍確認が取れればOKです。

在籍確認でNGとなるケース

以下のような申込者が在籍しているのかわからないケースはNGです。

  • 電話に出た人が「お答えすることはできません」と返答した
  • 電話に出た人が「◯◯(申込者)という社員はおりません」と返答した
  • 電話に出た人が「◯◯(申込者)はこちらにはいません」と返答した

ただし、電話での確認が取れないからといって、すぐに審査に落ちるわけではありません。

そういったときは、申込者に電話し、ほかの方法を提案します。

たとえば、申込者が在籍証明書(ひと月以内に発行されたもの)を提出すれば、電話での在籍確認は免除です(※2)

在籍証明書は、勤務先に頼んで発行してもらいましょう。

※2
提出方法は郵送かFAX。

休職中は契約できない

在籍確認の結果、休職中であることがわかったら、基本的に契約できません。

とくに復職が2ヶ月以上先、あるいは復職時期が未定の場合は契約不可(※3)

仕方がないので、復職後にあらためて申込みをしましょう。

※3
1ヶ月以内に復職する場合は、復職後に在籍確認を行います(在籍確認が取れるまでは契約できません)。

退職済み(無職)の場合は契約できない

在籍確認の結果、すでに退職していることがわかったら、申込者に現在の勤務状況を確認します。

今現在、無職であれば当然契約不可です。

しかし、すでに転職が決まっているのなら、新規の勤務先に在籍確認の電話を入れます。

電話で確認は取れたけど不審な場合はどうなる?

なかには、「電話での在籍確認は取れたけれど何やら怪しい・・・」というケースもあります。

例)

  • 本人が電話に出るまでに、かなりの時間がかかった
  • 勤務先に電話をしているのに、子どもの声やテレビの音など生活音が聞こえた

この場合は、追加で在籍証明書の提出を求められることがあります。

在籍確認の日時は指定できるの?

在籍確認の日時や、用件などを指定することはできるのでしょうか?

楽天銀行在籍確認、指定できること・指定できないこと

時間帯の指定は可能

在籍確認の日にちは指定できませんが、時間帯の指定はできます。

たとえば、『平日の13時~17時』や『月・水・金の9時~12時』など、おおまかな時間帯指定は可能です。

希望がある場合は事前に伝えましょう。

担当者の性別は指定不可

電話する担当者を指名したり、担当者の性別を指定したりはできません。

ウソはついてもらえない

一部の利用者から「保険会社の名前を名乗ってほしい」「新商品キャンペーンの用件といってほしい」といった要望があります。

しかし、在籍確認の担当者にウソをつかせることはできません。

ウソの社名を名乗らせたり、ウソの用件を話してもらったりはできないのです。

特定の人につなぐことはできない

意図的に、本人以外の第三者につなぐことはできません。

たとえば、「営業の◯◯さんにつないでほしい」と希望しても却下です。

何度も在籍確認されることはある?

基本的にありません。

しかし、例外もあります。

たとえば、転職したケースがその例外です。

転職した場合は、すみやかに楽天銀行に報告しなければなりませんが、その際はあらためて在籍確認が行われます。

まとめ

いかがでしたか?

最後に本記事のポイントをまとめます。

  • 楽天銀行スーパーローンに申込みをすると、原則的に在籍確認が行われる
  • 在籍確認の電話では、楽天銀行の担当者は個人名を名乗る(社名をたずねられた場合は楽天銀行と名乗る)
  • 在籍確認の電話は非通知でかかってくる
  • 必ずしも申込者本人が電話に出る必要はなく、同僚の返答から『その会社に在籍・勤務していること』がわかればOK
  • 電話での確認がとれなかった場合、在籍証明書(ひと月以内に発行されたもの)を提出すれば、在籍確認は免除
  • 在籍確認の結果、休職中・退職済み(無職)とわかったら契約不可
  • 在籍確認の日にちは指定できないが、大まかな時間帯は指定できる
  • 電話する担当者を指名したり、担当者の性別を指定することはできない
  • 在籍確認の担当者に、社名や用件を偽ってもらうことはできない
  • 申込者本人以外の特定の人に電話をつなぐことはできない

いかがでしたか。

最後になりましたが、在籍確認の内容・実態については以下でも特集しています。あわせてチェックしてくださいね。

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