今回B社に問い合わせるにあたり、公式ウェブサイトのお問い合わせフォームから問い合わせてみたのですが、返信メールには直接電話をかけてくださいと書かれていました。

電話でしか答えられないのなら、最初からお問い合わせフォームを設置する意味がないのでは？とつっこみを入れたくなりましたが......（汗）。メールで回答をもらうのを断念し、後日改めて電話をかけてみました。

電話に出たのは３０代くらいの落ち着いた女性でした。受け答えは丁寧で、言葉遣いもきちんとした印象だったので、最後まで安心して話をすることができました。電話をかけてからオペレーターにつながるまでの時間も短く、ストレスを感じることはありませんでした。

【今回伺った質問】
●　遅延の履歴は残るの？
●　将来ローンを借りる時、遅延記録は影響する？
●　遅延したらブラックリストに載るの？
●　取り立ては自宅まで来るの？

今回の電話調査対象業者

• A社…赤がイメージカラーの消費者金融です。
• B社…黄色がイメージカラーの消費者金融です。
• C社…緑がイメージカラーの銀行カードローンです。あの有名美人モデルさんのCMで話題です。

B社からの回答

●　遅延の履歴は残るの？
１つ目の質問は、キャッシングの返済が遅延した場合に、その履歴が残るのかどうか。そしてどのくらい残るのかというものです。

「ご返済が遅延したという記録は保存されますね。お客様との取引記録は遅延に関わらず、ずっと残ります。ただし、昔の記録はすぐに確認できる履歴には残りません」との回答でした。

返済したかどうかは関係なく、取引記録は長い将来にわたって残るようです。「ずっと」ということは、恐らくB社がある限り記録も永遠に保存されるという意味なのでしょう。

でも取引履歴は新しいものの方が見つけやすいようですし、古い記録はどんどんファイルの奥底に沈んでいくのかもしれませんね。

●　将来ローンを借りる時、遅延記録は影響する？
２つ目の質問は、キャッシングで過去に遅延の事実がある場合、クレジットカードの審査や銀行のローンなどの申込で不利になることはあるのか？というものです。

即答で「銀行様の場合は大丈夫です。ご心配いりません」と答えてくれました。銀行の審査とキャッシング会社の審査はまったくの別物になるそうです。

クレジットカードに関しては、「影響が出てくる可能性もあります。クレジットカードは同じ系統ですので。ただし、どこのキャッシングでどのくらい返済が遅くなったのかというような詳しい情報は調べられません」とのことでした。

銀行のローンを組むのは問題なさそうです。将来、住宅ローンや教育ローンの利用を考えている場合も、気兼ねなくキャッシングができますね。これには私も安心しました！

ただ、クレジットカードの審査には多少なりとも影響が出てきそうです。審査で不利になるのかどうかハッキリ言い切れないのは、カード会社によって基準が異なるからかもしれません。一般的に審査の厳しいカード会社もあれば、審査の緩いカード会社もありますから、よく調べてから申し込むようにしたいですね。

●　遅延したらブラックリストに載るの？
３つ目の質問は、キャッシングでの返済が１日でも遅れてしまった場合はブラックリストに載ってしまうのか？またその場合、今後一切他社で借りられなくなるのか？というものです。

オペレーターの女性はブラックリストという言葉に少し驚いていたようですが、「それはありません。弊社にはブラックリスト自体が存在していませんので」と答えてくれました。

他社でもキャッシングができるのかという質問については、「私どもではわかりかねます。他社様の審査の中身はそれぞれ違います」とのことでした。

ブラックリストがないと聞いて安心しました。そういったリストに登録されてしまうのはやっぱり嫌ですよね......。

将来、他社でキャッシングができるのかどうかは、B社側ではわからないようです。他社にはそれぞれの審査方針、基準があるのだと思います。こればっかりは運もあるのかもしれませんね。

●　取り立ては自宅まで来るの？
４つ目の質問は、キャッシングでの返済が遅れた場合、取り立ての人が自宅まで押し掛けてくることはあるのか？というものです。

「そういった事は一切ありません」とはっきり回答してくれました。B社からの連絡も「お客様から期日前に"返済が遅れます"と連絡をいただければ、弊社からの連絡は致しません」とのことでした。もし連絡なく返済が遅れてしまっても「お客様の携帯電話へ連絡させていただく」そうです。

いきなり誰かが自宅へ取り立てに来ることはないようですね。キャッシングが遅れてしまいそうな時は、自分から連絡を入れることがポイントです。きちんと事前に遅れてしまう旨を伝えれば印象も良くなりますし、履歴にも「事前連絡のできる人」というように書いてくれるかもしれません。

返済が遅れてしまいそうな場合は、とにかく自分から早めに連絡を入れましょう。相手も人間ですから、きちんとした態度で接するように心がければ、取り立てで嫌な目に遭うようなことはなさそうです。

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