「大至急教えてください！auの支払いを待ってもらうことはできますか？金欠で今は払えそうにありません！」

「auの支払いを分割で支払うことは可能ですか？支払えずに督促状が届いたりするのはちょっと困るもので・・・」

「auの料金を滞納するといつ回線が止まりますか？またお金を払うとどれぐらいで回線は復活するのでしょうか？」

今や持っていない人を探すのが難しいほどに普及した携帯電話。

若者世代はもちろん、60代以上の団塊世代でも多くの方がスマートフォンを使っていますよね。

そんなライフラインともいえる携帯電話ですから、回線停止はまさに死活問題。

利用料金を支払えない状況で回線停止の時期を引き伸ばせるなら、なんとかして引き伸ばしたいと思うのが普通ですよね。

こんにちは。
今回、当サイト、ファイグーの取材でauの携帯料金を滞納したことがある4名に何度もインタビュー取材を実施した編集部の田中です。

この記事をご覧になっているということは、お金がなくてどうにかauの支払いを延長できないかと思っている。

もしくは、分割払いに変更する方法がないかを探しているのかもしれませんね。

まず結論からお伝えしようと思います。

auの利用料金は、いかなる理由があったとしても、支払い期限を延長したり、分割払いに変更したりすることはできません。

申し訳ありません・・・
身も蓋もない話ですよね・・・。

私どもファイグー編集部でもなにか抜け道がないかを細かく調べてみたのですが、いわゆる裏ワザのような方法は存在しませんでした。

実は、以前は交渉次第で延長や分割も認められていたのですが、今は一切できなくなっています。

それならばということで、今回はauの利用料金の滞納から停止までの流れにはじまり、いつ回線が止まってしまうのか。

さらに、最短で回線を再開させるにはどこでお金を払えばいいのかまで、あますところなく解説していくことにしました。

たとえば、コンビニやクレジットカードで支払った場合は最短10分で回線が復旧するのに対し、銀行ATMで支払ってしまうと最長2時間も止まったままって知っていましたか？

また、今回は実際にどんな支払い催促があるのかを実際に届いたメールや督促状をご覧いただきながら説明していきますね。

長い人生、一度や二度は悪気はなくてもお金に困ることがあるものです。

この記事は、そんなときにぜひ読んでほしい内容になっています。

今回の記事は、まず前半で実際にauの利用料金を滞納してしまい、auに泣きついたことのある須藤さんの体験談を紹介していきます。

そして、記事の後半では、料金滞納から回線停止、また再開までの流れを実際に届いた督促状をもちいてあきらかにしていきますね。

少しばかり長い文章ですが、auの料金を滞納しそうな人、または滞納中の人はどうぞ最後までお付き合いください。

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• 目次
• 携帯キャリアに泣きつくのはムダ！auに支払いを待ってもらうことはできない！（体験談）
• auで支払期日延長は不可！いつ携帯が止まるのか？どうしたら再開するのか？（編集より補足）
  • どんな理由があっても支払期日延長は不可
  • 利用停止までの流れ（口座振替の場合）
  • 利用停止後にできなくなること
  • 利用停止後の支払方法と回線再開までにかかる時間
• まとめ

携帯キャリアに泣きつくのはムダ！auに支払いを待ってもらうことはできない！（体験談）

当時の私はとにかく金欠でした。

給料日まであと10日もあるのに、残金はわずか2万円。

そこに追い打ちをかけるように、auから3万円の請求が届いたのです。

auに泣きついたものの聞き入れてもらえず、必死でバイトすることになった私の体験談です。

残金は2万円なのに・・・auから3万円の請求

給料日まであと10日もあるのに、使えるお金は残り2万円。

たしかに苦しいけれど、「1日2,000円で何とかすごせるな」と思っていました。

ただ、そんな私に1通のCメールが届きます。

メールの内容は、auからの支払催促でした。

「残高不足で口座から利用料金を引き落とせませんでした。3日後までに支払いをお願いします。支払いの確認がとれない場合は携帯電話の使用を停止します」

このようなことが書かれていました。

「どうしよう！」

残り10日。1日2,000円で過ごすつもりだった私は一気にパニックになりました。

でっ・・・ でもですよ？
3万円はさすがに高い・・・。変だ・・・・

通常、私の携帯料金は1万円前後ですし、口座には2万円弱入っていたのに、なぜ引き落としされなかったのでしょうか？

ということで、すぐさまauのホームページにログインし、料金の明細を調べてみることにしました。

そうすると、請求額は3万円！！！

いつもの3倍の金額です・・・。

内訳を見てみると、通話料だけで2万円オーバーでした。

思い起こすと、たしかに先月はたくさん電話していたんです・・・。

でも、まさかこんなに通話料が高くなるとは思っていませんでした。

残金2万円なのに請求額は3万円。

残金をすべて携帯料金にまわしても1万円不足です。

仮に1万円をなんとか工面できたとしても、残金0円で10日も過ごすのはムリなので、最低でもあと2万円は必要になってしまいました。

auに泣きつくしかない！

実際のところ、急に2万円も用意するのは難しい・・・。

今月は友人の結婚式が重なり、祝儀代でわずかな貯金もなくなっていました。

親にもこれ以上借りられないし、キャッシングも限度額いっぱいのため借りられません。

私は悩んだ末、「auに泣きつくしかない」と思い至りました。

「期限を給料日まで延ばしてくれるかもしれない。事情を話せばきっとわかってくれるはず！」という甘い期待を持っていたのです。

auは携帯料金の支払いを待ってくれない

さっそくauのカスタマーサポートに電話し、携帯代を払えない事情を（少し大げさに）相談してみました。

しかし・・・。結果は惨敗。

見事に一蹴されてしまい、「3日後に支払いの確認が取れなければ、即停止します」と念押しまでされてしまいました。

私のお願いは、まったく通じませんでした。

世の中甘くはありません。

3日間で2万円を稼がなければ・・・！

こうなるといよいよピンチです。

携帯は仕事でも使いますし、なによりできたばかりの彼女に、「先月は君と話しすぎたから携帯料金を払えなくて携帯が止まっちゃったよ（笑）」なんて、絶対にいえません。

そんなことをいったら間違いなくフラれてしまいます・・・。

「なんとしても2万円をつくらなければ・・・！」

借りずにお金をつくるには、もう日払いのバイトをするしかありません。

幸い、残り3日のうち2日は休日だったので、体にムチ打って働くことにしました。

2日間のバイトで3万円ゲット！利用停止をまぬがれる

私はさっそく日払いの派遣バイトを探し始めました。

派遣バイト・日払いバイトと一口にいっても、工場の作業から治験と呼ばれる新薬の臨床まで、いろいろなものがあります。

なかでも募集が多かったのは、工場での軽作業です。

日当は日勤で7,000円、夜勤で1万円の募集が多かったように思います。

働ける日数や稼ぎたい金額を考えると夜勤をやるべきでしたが、夜勤は勤務開始日・勤務終了日で2日がかりとなってしまい、普段の仕事の関係で難しいです。

夜勤がムリとなると、日勤で1万円程度稼げるバイトを探さなければなりません・・・。

ということで、インターネットでいろいろな募集を探しているうちに、交通量調査のアルバイトを見つけました。

交差点などで、小さな機械をカチャカチャ動かしている人たちを見たことがありますよね？
あれが交通量調査のバイトです。

現場によって勤務時間や時給は異なりますが、朝から晩まで調査するとだいたい1万円強の報酬です。

まさに、困っている私にうってつけのバイト！

そう思い、さっそく交通量調査のバイトに応募してみることにしました。

そ結果、休日2日間で、約3万円の収入を得ることに成功したのです。

そして、無事auに3万円を支払い、難を逃れることができました。

どうにか一件落着です。

でも、これが毎月続いたら身が持たないので、翌月以降彼女への電話は控えようと思いましたね（笑）。

本当にお金がない！困ったときにお金を用立てる１０の方法

まとめ

いかがでしたか？

最後に、今回の記事のポイントをまとめます。

利用停止までの流れ

• 口座振替日の1週間後～10日後に催促の手紙（ハガキ）やメール（Cメール）が届く
• 催促の手紙・メールで指定された支払期日までに支払わないと利用停止となる
• 支払期日は、口座振替日の15日後以降に設定されることが多い
• 支払期日の翌日～数日以内には利用停止になる
• 支払期日や携帯電話の利用停止日を延長・変更することはできない

（Wi-Fi環境があっても）利用停止後にできなくなること

• 電話の発信・受信
• Eメール（@ezweb.ne.jp）・Cメールの送受信
• auかんたん決済

利用停止後の支払方法

• 夜間（22時以降）に支払った場合、回線再開は翌朝になってしまう
• 振込用紙がなくても支払可能だが、支払方法によって下記の注意点がある
  • コンビニ・・・auの会員ページ『My au』での手続きが必要&利用できるコンビニが限られる
  • auショップ・・・本人確認書類が必要
  • 銀行ATM・・・auの会員ページ『My au』で収納機関番号・お客様番号・確認番号の確認が必要

どんな事情があってもauの支払期限の延長はできないということが、今回の取材でわかりました。

お金がないときに携帯料金を支払うのはキツいですが、携帯がつながらないと仕事やアルバイトに支障が出てきてしまうかもしれません。

なんとかお金を工面して支払いたいところですね。

また、利用停止後も、支払方法はいくつも用意されていました。

回線が復旧するまでの時間は支払い方法ごとに異なっていますので、できるだけ支払いから復旧までの時間が短い手段を選ぶようにしましょう。

最後になりましたが、「auの携帯料金・携帯代を払えないとどうなるか？」については、別の記事でも特集していますので、こちらもあわせて確認してみてください。

利用停止後、強制解約になるまでの流れを知りたい方は必見ですよ。

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