更新日：2020/03/18
補正下着をローンで購入。１０年間で３００万円使った結果【体験談】
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評価を設定してください ×「マルコの補整下着について調べてみたら、全然効果がないとか詐欺だとか、悪いクチコミが見つかりました。そこで、マルコユーザーに聞きたいです。実際に効果はあるのですか？」
「マルコの下着のおかげで見た目も変わって、満足していたのですが、やはり高額なのでここらでやめようと思っています。でも、着用をやめたら、どのくらい体型がくずれてしまうのか不安です」
補整下着のマルコ（MARUKO）について検索すると、いいクチコミも出てくる一方で、悪いクチコミや苦情もたくさん目につきます。
実際のところ、「どっちが正しいのか？」「なにを信じればいいのか？」、混乱してしている方も多いのではないでしょうか。
こんにちは。
最近、体型の崩れが気になってきたアラフィフ編集者の田中です。
実は私も、マルコについて個人的に調べてみたことがあります。
でも、信用できる体験談は少なく、
「本当に効果はあるの？」
「高いというけどどのくらい高いの？」
「勧誘がしつこいって本当なの？」
こんなふうにわからないことだらけでした。
そこで今回は、実際にマルコの利用歴がある5名の女性にインタビューを敢行。
マルコの勧誘の様子から、下着の金額、着けてみた感想や効果にいたるまで、気になるところをすべて取材いたしました。
今回の取材でわかったのは、マルコ製品の品質はいい。
しかし、「とにかく金額が高い！」「勧誘がしつこい！」といった懸念はそのとおりという結果になりました・・・。
こんなときに大切なのは、きちんとメリットとデメリットを知った上で無料体験なり申込みをすることですよね。
私たち編集者の使命もそこにあります。
商品の良し悪しはもちろん、どんなしつこいセールスが行われるのかを事前情報として知っておけば、土壇場でムリヤリ契約に追い込まれることもなくなるはずです。
また、今回はすでに契約してしまって、クーリングオフの期間が過ぎてしまっていても、【契約をキャンセルできる方法】もお伝えしていきます。
これからマルコへ行こうか迷っている方はもちろん、すでに購入されてしまった方にとっても役立つ情報が満載ですので、ぜひ最後までお付き合いくださいね！
-
田中 準監修者
大学卒業後に6年間勤務していた地方金融機関では、カードローン・自動車ローン・教育ローンなど、幅広いローンの貸付業務を担当。業者独自のルールなど、なかなか表には出てこない金融業者の内情にも詳しいです。私の知識がみなさんのお役に立てば幸いです。現在は中小企業経営者を支援する経営コンサルタント。
- 目次
- 「マルコの勧誘は悪質なのか？」体験者に聞いてみた
- マルコに通い続けるかぎり終わらない勧誘
- 一通りそろえたら30万円！マルコにかかる費用
- マルコで本当に体型は変わるのか？
- クーリングオフ以外でマルコの商品を返品する方法
- まとめ
今回、取材にご協力いただいた5人のプロフィールをご紹介しましょう！
| 登坂さん （仮名） |
野村さん （仮名） |
品川さん （仮名） |
臼井さん （仮名） |
綾川さん （仮名） |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 年齢 | 20代 | 20代 | 20代 | 40代 | 20代 |
| 居住地 | 大分県 | 福岡県 | 福岡県 | 長崎県 | 大阪府 |
| 職業 | 大学職員 | 個人事業主 | 会社員 | 個人事業主 | 会社員 |
| マルコの利用期間 | 2006年夏～2012年 | 2013年5月～2013年9月 | 2014年6月～2016年11月 | 2015年1月～2016年3月 | 2015年5月～継続中 |
| 体型の悩み | 下半身が太い | 胸をボリュームアップしたい |
|
加齢に伴い体型が変わってしまった（痩せてサイズダウンしたい） | 胸は小さくないのに谷間ができず、肋骨が浮いて見える |
「マルコの勧誘は悪質なのか？」体験者に聞いてみた
40年以上、補整下着業界を牽引してきたマルコ（MARUKO）。
その輝かしい実績とは裏腹に、ネットでマルコのクチコミを検索すると、「マルコのセールスは悪質！」「マルコの勧誘はしつこい！」といった声が少なくありません。
そこで、今回はマルコ利用経験者5名に初回来店時の流れや勧誘についてお話をうかがいました。
マルコの雰囲気と初回来店時の流れ
まず、マルコのお店の雰囲気はいかがでしたか？
マルコの利用者 綾川さん
外観ではどのようなお店かわからず、職場の先輩と一緒でなければ入れなかったと思います。
とはいえ、店内の雰囲気はよく、アットホームなカフェのような空間でした。
マルコの元利用者 品川さん
私が行ったサロンは仮設の建物みたいな感じでしたね。
トイレも少し離れたところにしかなかったし、試着室の仕切りも簡素で、「ほぼ全裸になるのにこんな感じでいいの？」と思ってしまいました。
にゃるほど。
それぞれサロンによってちがいがあるんですね・・・。
では次に、初回来店時の流れを教えてください。
マルコの利用者 綾川さん
私の場合はこのような流れでした。
- スタッフとお茶を飲みながら雑談。おもに体型の悩みについて話す。
- フィッティングルームに入り、スタッフに下着姿をみてもらう。このとき、垂れている箇所などの指摘を受ける。
- ショーツ1枚になり、体重・バスト・ウエスト・ヒップ・両太ももなどのサイズを測る。
- マルコの下着を身につける（スタッフによって正しく装着）
- マルコの下着を着けたまま、体型が崩れる原因ついてスタッフから話を聞く。
- ふたたびバスト・ウエスト・ヒップ・両太ももなどのサイズを測り、最初に測ったときとのちがいを説明を受ける。
- 費用や見積りの説明を受ける。
盛りだくさんですね。
時間はどのくらいかかりましたか？
マルコの利用者 綾川さん
3時間ほどです。
なかなかの長丁場ですね・・・。
初回は商品を購入しないのでしょうか？
マルコの利用者 綾川さん
はい。
初回来店時は購入不可ですから。
購入するとしたら、二度目の来店時です。
にゃるほど。
それなら、購入するかどうかをしっかり検討することができますね。
スタッフはフレンドリーなものの・・・
マルコのスタッフの印象を教えてください！
マルコの利用者 綾川さん
みなさんフレンドリーで商品知識も豊富なのですが、マルコ愛が強すぎて「ちょっと宗教っぽい・・・」と引いてしまいました。
さらに、私の私生活についてダメ出しをされたときは、正直「いかがなものか？」と思いましたね。
マルコの元利用者 臼井さん
敬語ではなく友達口調で話しかけてきて、体型のことだけでなく、プライベートのこともいろいろ聞かれましたね。
仕事とか、乗っている車のこととか・・・。
マルコの元利用者 品川さん
みなさん、身なりはとてもキレイですし、体型に気を遣っている点は好感が持てました。
でも、私的には少し馴れ馴れしかったです。
また、試着中に「胸できたよ！」とか「お尻上がったよ！」とか大きな声でいわれるのはイヤでしたね。
フムフム。
人によっては気になるポイントがあるかもしれませんね。
勢いがすごいマルコのセールストーク
さて、いよいよマルコの勧誘についてお聞きしたいと思います。
どのように購入を勧められるのか、教えてください。
マルコの元利用者 品川さん
まずスタッフから、
「これから水着の季節になるよね！今下着を変えるだけで全然違うスタイルになれるよ！正直、気になるか気にならないかでいったらどっち？」と聞かれ、
「気になっています・・・」と答えたら、見積りを出されました。
「桁を間違えているのでは・・・？」
高額見積もりに驚く私に対し、「月々どのくらいだったら美容代に払えそう？」と聞いてきます。
私が「1万円くらいなら・・・」と答えると、電卓で計算をスタート。
そして、「月々このくらいだったらがんばれるんじゃない？」と、ローンの前提で月々の支払金額を提示されました・・・。
マルコの元利用者 臼井さん
私の場合は、外車に乗っている点を攻められました。
スタッフに、「今乗っていらっしゃる外車から降りるところを想像してみて！カッコイイ車に乗るんだったら、車と同じくらいカッコよくならないと！そうなりたいと思いません？」と聞かれ、思わず肯定してしまいましたね。
マルコの利用者 綾川さん
私の場合は、マルコの効能について力説されました。
「女性の肉や脂肪はつきたてのお餅のようなものだから、正しく支えてあげないと重力で垂れる！」
「間違った下着を使い続けると脂肪が変な方向に流れてハミ肉になっていく！」
「マルコで正しいサイズの下着を着用し続ければ、お肉や脂肪が正しい位置に戻る！」
といった説明をされましたね。
セールストークの勢いはすごそうですね・・・。
断りづらい雰囲気になることが多いが不要ならキッパリ断る！
マルコからの勧誘を断ることもできますよね？
やはり断りづらい雰囲気なのでしょうか？
マルコの元利用者 品川さん
はい・・・。
1セット揃えるには金額が高すぎたので、「まずショーツだけ購入して、効果を感じられたら他のものも考えたい」と伝えたんですが、「ショーツだけじゃなんの効果もない」と逆に断られてしまいました・・・。
今思えば意思が弱かっただけかもしれませんが、本当に断りにくかったです。グイグイきました。
マルコの元利用者 野村さん
もともと『ブラジャーの無料プレゼント』目当てでお店を訪れたので、セールスは「締めつけるのが苦手」「興味がない」と断っていました。
それでもガンガン勧められたので、私のようにきっぱり言えない方はいろいろ買わされるだろうな・・・と思いました。
むむむ・・・。
断る場合はきっぱり伝えないとダメなのですね。
マルコに通い続けるかぎり終わらない勧誘
マルコの場合、商品を購入したらそれで終わりではありません。
定期的にお店に通い、メンテナンスをする必要があります。
ということで、ここからはお店を訪れるときに行うことや、そこでどのような勧誘を受けるのかお話を聞いていきたいと思います。
来店時は無料で採寸やマッサージを受けられる
商品購入後にお店を訪れると、具体的になにをするのでしょうか？
マルコの元利用者 品川さん
おおまかにはこのような流れでした。
- スタッフとお茶を飲みながら雑談
- フィッティングルームでショーツ1枚になり採寸
- ボディクリームで念入りにマッサージを受ける
- みずから下着を着け、着け方が正しいかをスタッフがチェックする（正しい付け方を教えてもらう）
- 洋服を着て、スタッフとお茶を飲みながらふたたび雑談
- 1週間の下着のコーディネートを決め、手帳に書き込む
マルコの元利用者 品川さん
もちろん、すべて無料です。
私の場合、「高い下着を買ったんだからちゃんと通わなきゃ！」と思い、週1で通っていました。
もちろん、もっと多く来店している方もいましたよ。
にゃるほど。
無料で下着の着け方を教えてもらえたり、マッサージを受けられたりするのはうれしいですね。
サイズが変わったらすぐに買い替えを勧められる
商品の購入後もたびたび勧誘されるんですか？
マルコの元利用者 品川さん
はい。
サイズが変わったら次の下着を買うよう勧められました。
たとえば、胸のカップが上がった場合は、「すごい！アップしてる！このまま今のブラを使い続けてたら肉が流れちゃうよ。1ヶ月がんばってボディメイクしたのにもったいないよ！」と強く勧められましたね。
マルコの元利用者 登坂さん
新商品がリリース時やサイズの変化が大きかったときに買い替えを勧められました。
古い下着に関しては、「またサイズアップしたときや妊娠したときに使えるから持っててね！」といわれ、納得していましたね。
にゃんと・・・。
高いお金を出して買ったのに、すぐ買い替えが必要になってしまうこともあるんですね・・・。
「友だちを紹介して」とお願いされることも
マルコは、利用者からの紹介で来店する方が多いようですが、みなさんも「友人・知人を紹介してほしい」と頼まれたことがありますか？
マルコの元利用者 品川さん
はい。
マルコに通って2ヶ月くらい経った頃から、まわりの人間関係についてしつこく聞かれるようになりました。
「週末はだれと遊んだの？」といったように友人関係を尋ねてくるんです。
友人のことを話すと、今度は体型のことを聞いてきます。
私が、「この子はスタイルいいから体型の悩みはなさそう・・・」と答えても、「細いなら胸がなくて悩んでるかも！マルコのこと教えてあげたらいいよ！体験は無料だから・・・」としつこく勧めてきました。
私はまわりに勧めるのがすごくイヤだったので、ほとんど声をかけませんでしたね。
マルコの利用者 綾川さん
私もかなり早い段階から、「お友達を紹介してください！」といわれていました。
紹介すると、友人と私、双方に特典があったので、実際に声をかけたこともありましたよ。
特典とは、友人に『ブラジャーを無料でプレゼント』、私に『商品購入に使えるポイントをプレゼント』みたいな感じですね。
にゃるほど。
特典があるのはうれしいですが、あまりしつこく「紹介して！」といわれるのはイヤですね・・・。
定期的にお店を訪れないと電話がかかってくる・・・
定期的に来店しないと、催促の連絡があったりするのでしょうか？
マルコの利用者 綾川さん
はい。
お店に行かないと月に1回は電話がかかってきます。
留守電には、「ひさしぶりにボディチェックをさせていただきたいので、留守電を聞かれましたら折り返し連絡ください」と残されていました。
マルコの元利用者 登坂さん
来店予約のキャンセル後や、ひと月ほど来店していないと、担当者から連絡がありました。
「仕事で忙しくて時間が取れない・・・」と伝えたら、しばらくそっとしておいてくれましたよ。
にゃるほど。
来店しないと定期的に連絡があるものなんですね。
一通りそろえたら30万円！マルコにかかる費用
ここでは、マルコで下着等を購入する際の費用について経験者のみなさんに話を聞いてみました。
初回購入時の費用は10万～30万円
マルコではじめて購入した商品と、その金額・支払方法について教えてください。
こちらは、みなさんの回答を表にまとめてみました。
| 登坂さん | 品川さん | 臼井さん | 綾川さん | |
|---|---|---|---|---|
| 購入商品 |
|
|
|
|
| 金額 | 約30万円 | 約25万円 | 約10万円 | 約30万円 |
| 支払方法 | ローン | ローン | ローン | ボーナス2回払い |
にゃるほど。
想像はしていましたが、やっぱりお高い！
ローンで購入する方が多いみたいですね。
マルコの元利用者 品川さん
はい。
スタッフの方に、「私たちもみんなローンで払っています」といわれたので、「月々1万円くらいだし、私も大丈夫かな？」と安易に考えてしまいましたね。
高い買い物ですが、月々の金額にすると払える気がしてしまいますね・・・。
2年半で170万円以上支払った人もいる・・・
では、みなさんがマルコで使った金額は総額いくらくらいですか？
| 登坂さん | 品川さん | 臼井さん | 綾川さん | |
|---|---|---|---|---|
| 総額 | 200万円 | 170万円 | 10万円 | 70万円 |
| 利用期間 | 6年間 | 2年半 | 初回購入のみ | 4年間 |
ひとつひとつの商品が高額なうえに、サイズの変化があると、定期的に買い替えを勧められるので、やはり費用はかさんでしまいますね～。
マルコの元利用者 品川さん
はい。
とにかく高いので、継続するのが難しいです。
使えば使うほど理想の体型に近づけるけど、その分、ローンが積み重なってしまいます・・・。
マルコの元利用者 登坂さん
そうですね。
下着にしても消耗品にしても、庶民が手を出せる価格帯ではないと思います。
マルコで本当に体型は変わるのか？
ここでは、マルコで購入した商品や、その効果について経験者のみなさんにお話を聞いていきたいと思います！
マルコは苦しくないのにキレイに見える！
マルコの下着を着けてみた感想を教えてください！
マルコの元利用者 品川さん
胸が大きくなったこと・背中のお肉がすっきりしたこと・姿勢がよくなったこと・お尻が上がったことはすぐ実感できました。
マルコの元利用者 臼井さん
はじめは、はみ出た肉を入れ込む作業に慣れず手間取っていましたが、着けたら体のラインがキレイになりましたね。
マルコの利用者 綾川さん
ほかの補整下着だと、ブラのワイヤーが谷間に刺さって痛かったのですが、それがなくて快適でした。
また、ほかの下着と比較しても、ホールド力があるのに苦しくないのは単純に「すごい！」と思いましたね。
マルコの元利用者 登坂さん
気になっていた下半身が細くなり、おしりも上がったのでうれしかったです。
苦しくないのにキレイに見えて着ぶくれしない点もよかったです。
おおっ！高評価・・・！
やはり、みなさん商品そのものは気に入って購入されているんですね。
体型が変わるのは着ている間だけ
では、マルコの下着を着けてみて体型に変化はありましたか？
マルコの元利用者 品川さん
着けはじめて1ヶ月で胸がワンカップ大きくなりました。
それと、お尻の位置が上がって足が長くなりました。
マルコの利用者 綾川さん
着けはじめて1年間で、胸は2カップアップ、ウエストはマイナス5cm、太ももはマイナス5cmになりました。
マルコの元利用者 登坂さん
バストはそう変わりませんでしたが、ウエストは59cmから56cm、ヒップは90cmから86cm、太ももは55cmから45cmになったので、うれしかったです。
ただ、実際は体重が減ったせいもあるので単純にマルコだけの成果ではないですが・・・。
胸は大きく、ウエストや太ももは細くなるなんて、いいとこどりですね。
では、現在はマルコの下着を着けていない方に質問です。
その後、体型は戻ってしまいましたか？
マルコの元利用者 品川さん
はい。
腰の肉・お尻の肉・背中の肉はすぐに戻ってしまいました・・・。
さらに今は産後なので、さらに体型が崩れちゃいましたね。
マルコの元利用者 登坂さん
はい。
下着から肉がはみ出るし、胸も離れてしまいました。
にゃるほど。
着用中はキレイな体型をキープできるけど、脱いだらすぐ元に戻ってしまうんですね・・・。
クーリングオフ以外でマルコの商品を返品する方法
マルコの下着は、契約から8日以内なら無条件で返品可能です（クーリングオフ制度）が、この期間を過ぎてしまった場合は返品できないのでしょうか？
ここでは、クーリングオフ期間の経過後に商品を返品された品川さんのお話を聞いてみましょう。
クーリングオフ期間を過ぎていても未使用品なら返品できる？
品川さんは、クーリングオフの期間を過ぎてから商品を返品したんですよね？
マルコの元利用者 品川さん
はい。
返品して、返金を受けました。ローンもストップしました。
どのようにしたのか、経緯を教えてもらえますか？
マルコの元利用者 品川さん
仕事を辞めて支払いが難しくなったときに、消費生活センターへ相談したところ、詳しいレポートを提出するようにいわれました。
そこで、購入した経緯やムリヤリ勧められたこと、支払いが難しい状況などをくわしく書き出し(A5用紙で3枚ほど書きました)、FAXで消費生活センターに送信。
消費生活センターから連絡があり、「新品未使用品を着払いでマルコに送るように」といわれたので、新品未使用品（下着一式・ボディクリーム・下着用洗剤など）をまとめて送りました。
そうしたら、マルコから20万円ほどの返金があり、返品した分のローンもストップになりました。
にゃるほど。
クーリングオフ期間を過ぎていても返品できるケースがあるんですね。
まずは全国にある消費生活センター（外部リンク）に相談してみましょう。
まとめ
マルコ利用経験者のみなさん、ありがとうございました！
最後に、今回のポイントをまとめてみましょう！
初回来店時の流れ
- 1スタッフとお茶を飲みながら雑談。おもに体型の悩みについて話す
- 2フィッティングルームに入り、スタッフによる下着姿のチェック。このとき垂れている箇所などの指摘を受ける
- 3ショーツ1枚になり、体重・バスト・ウエスト・ヒップ・両太ももなどのサイズを測る
- 4マルコの下着を身につける（スタッフに正しく着けてもらう）
- 5マルコの下着を着けたまま、体型が崩れる原因などについてスタッフから話を聞く
- 6ふたたびバスト・ウエスト・ヒップ・両太ももなどのサイズを測り、最初に測ったときとの違いの説明を受ける
- 7費用や見積りの説明を受ける（初回来店時は購入不可）。
マルコのスタッフや勧誘について
- スタッフはフレンドリー。悪くいえば馴れ馴れしい
- 勧誘はテンション高め 勢い強め
- ローンで支払うことを前提として勧誘を受ける
- 買う気がないならなにをいわれてもキッパリ断ること
商品購入後に来店したときの流れ
- 1スタッフとお茶を飲みながら雑談
- 2フィッティングルームでショーツ1枚になり採寸
- 3ボディクリームで念入りにマッサージを受ける
- 4自分で下着を着け、着け方が正しいかスタッフによるチェックを受ける（正しい付け方を教えてもらう）
- 5洋服を着て、スタッフとお茶を飲みながらふたたび雑談
- 61週間の下着のコーディネートを決め、手帳に書き込む
商品購入後の勧誘等について
- サイズが変わったらすぐに買い替えを勧められる
- 「友だちを紹介して！」とお願いされることが多い
- 定期的に来店しないと月に一度は電話がかかってくる
マルコにかかる費用
- 一通りそろえたら30万円程度
- サイズが変わったら買い替えを勧められるので、継続的にお金をかけられる方でないと続かない（2年半で170万円使った方もいる）
マルコの下着を着用した感想
- 胸が大きくなった
- 気になる部分のお肉がスッキリした
- お尻が上がった
- ホールド力はあるのに苦しくない
マルコの下着の効果について
- 下着を着けている間はキレイなボディラインを保てる（体型も変化する）
- 下着を脱ぐと元に戻ってしまう
マルコの商品を返品する方法
- マルコの下着は、契約から8日以内なら無条件で返品できる（クーリングオフ制度）
- クーリングオフ期間を過ぎていても返品できるケースがあるので、まずは消費生活センターに相談する
いかがでしたか？
今回お話を聞いたみなさんは、マルコの下着そのものは気に入っていたものの、「費用が高すぎる」「勧誘がしつこい」などの欠点が気になっていましたね。
「それでもマルコを試してみたい！」という方は、一度マルコの無料体験に足を運んでみてはいかがでしょうか。
もちろん、購入する気がないなら、キッパリ断りましょうね。
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