【大手3社に電話】返済遅延後の電話、すぐ裁判? 家族にバレる?

今回は、大手キャッシング業者3社に「返済の遅延」について私が気になったことを質問してみました。(メールと電話で聞いてみました。)

【今回伺った質問】
● もし1日でも返済が遅れた場合はすぐに電話がかかってくるの?
● 返済の期日が過ぎても払えない場合は、その後どのくらいの猶予がもらえるの?
● 返済が遅れている場合、最悪裁判にかけられるの?裁判に負けると財産を差し押さえられるの?
● 返済が遅れた場合、親兄弟などに迷惑はかからないの?

今回の電話調査対象業者

  • A社…赤がイメージカラーの消費者金融です。
  • B社…黄色がイメージカラーの消費者金融です。
  • C社…緑がイメージカラーの銀行カードローンです。あの有名美人モデルさんのCMで話題です。

A社からの回答

● もし1日でも返済が遅れた場合はすぐに電話がかかってくるの?
「万一、お支払い期日が過ぎてしまったお客さまに対して、その旨のご案内を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。」
必ずしもすぐに取り立ての電話をする訳じゃないよ、というソフトタッチなご回答ですね。

「ただし、事前にお客さまからご要望等をお申し出いただいている場合においては、ご連絡を差し上げることはございません。」
おお!そうなのか。いちおうは電話をかける場所の指定などもできるらしい。

しかし、期限を過ぎて何日間の猶予があるのか?ということまでは言及せず。それが1番知りたいことだったのでさらにフリー・ダイアルで問い合わせをしてみました。

すると、電話に出た方は正直な方なのかこういう回答でした。
「ご返済期限は何日という決まりはございませんが、やはりあまりにご延滞いただいている場合はそれなりの処置をとらせていただく場合もございます。」とのこと。具体的にどうなるのか?こちらも負けじと食い下がりましたが、それ以上のご回答はいただけませんでした。

● 返済の期日が過ぎても払えない場合は、その後どのくらいの猶予がもらえるの?
「ご返済の期日や金額等に関するご相談については、担当者が親身になって対応させていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。」

電話をする窓口はこの問い合わせ窓口と同じ窓口でOKとのこと。やはり実際に借入れしてからでないと具体的な相談は出来ないような雰囲気ではありました。

● 返済が遅れている場合、最悪裁判にかけられるの?裁判に負けると財産を差し押さえられるの?
「通常にお取り引きいただいている限り(仮に、ご返済がある程度滞ったとしても)ご心配になっているようなことはございません。ご安心いただければと存じます」

"通常にお取引頂いている限り"というくくりの範囲が気になるが、いきなり裁判まで行っちゃうことも無さそうと判断していいってことでしょうか?

ただ、これは3社ともに言えることなのですが、あくまで「期日までに返済する」ことが前提となっているため、その後の罰則?のことまでは実際体験してみなければわからないようです。

● 返済が遅れた場合、親兄弟などに迷惑はかからないの?
「ご契約者以外の第三者の方(親兄弟など)には、お支払いの義務は何らございません。また、第三者の方にご返済をお願いすることはございません。」

ご回答頂いた係りの方が言われる通り、現在は個人情報守秘が徹底しているため、たとえ身内でも借入しているかどうかの個人情報すら開示しないくらいなのだとか。裏を返せば、旦那に内緒で借入れしてもばれないってことですね。

次に、メールで問い合わせをしたのだけど直接電話しろと言われ、結局電話をかけ直したB社さんの場合。

B社からの回答

● もし1日でも返済が遅れた場合はすぐに電話がかかってくるの?
「はい、契約どおりご返済いただけない場合は電話がかかるおそれがございます」
おお、こちらは直球な答えですね。

そしてなおかつ「通常200万円をご借入の場合、通常は15パーセントの金利ですが、遅延1日あたり20パーセントを適応させて頂きます。」とのこと。

つまり200万円を借りて期日までに返せなかった場合は1日当たり1000円ちょっとの遅延金がかかってしまうことになります。そしてその遅延金は返すまでかかり続けるということです。期日までに返すに越したことはありませんね。

● 返済の期日が過ぎても払えない場合は、その後どのくらいの猶予がもらえるの?
「どのくらいという期間は申し上げられませんが、やはり期限内に返済していただくことが前提となっていますので、ある一定の期間を過ぎるとまたお電話をさせていただく場合もございます。」

もちろん期日までに返済できない場合は、前述のとおり金利がアップするのはもちろんのこと、「返すのはいつでもいいよ」ってわけにはいかないらしい。

● ちなみに、何年かかってもいいから少しずつ返す、なんてことはできないの?
「やはり期日内にご返済いただくことが前提となっていますので、基本的にそのような制度はとっておりません」
それはそうだなと納得しましたが、やはり期日までに返済しないと厳しい処置が待っていそうですね。

● 返済が遅れている場合、最悪裁判にかけられるの?裁判に負けると財産を差し押さえられるの?
何度も繰り返しますが、「期限内にご返済いただくのが大前提なので、このような質問にはお答えしかねます。」といいながら、「あまりにご返済いただけないお客様にはそれなりの処置を取らせていただく場合もないことはございません」とちらっと本音が。

ほんとうに「期限内返済」は大前提ですね。

● 返済が遅れた場合、親兄弟などに迷惑はかからないの?
やはり「A社」さんと同じような答えで、現在は個人情報の守秘を徹底しているので、たとえ身内でも個人の融資に関する情報は開示していないのだとか。この点では徹底しているようですね。

最後に、2011年9月より銀行グループとなり再スタートしたC社の場合です。

C社からの回答

● もし1日でも返済が遅れた場合はすぐに電話がかかってくるの?
すばり「はい、お電話はさせて頂きます」とのことでした。

● 返済の期日が過ぎても払えない場合は、その後どのくらいの猶予がもらえるの?
● 返済が遅れている場合、最悪裁判にかけられるの?裁判に負けると財産を差し押さえられるの?
● 返済が遅れた場合、親兄弟などに迷惑はかからないの?

担当の方はこちらの矢継ぎ早の質問にうんざりしたのか、
「申し訳ございません。キャッシングに関しては期日までにご返済いただくという前提でご融資しておりますのでそれらのご質問にはお答えしかねます」とのこと。

ちょっと他社にくらべて不親切だなと思う部分もありましたが、(HPを見ただけでは分からないような)初めての融資限度額や金利の率などについて聞いたときは丁寧に分かりやすく教えてくださいました。

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