【大手3社に電話】キャッシング後に転職したら報告が必要?

キャッシングをすると、借りた金額や月々の返済額などにもよりますが、1年や2年など、長いスパンで徐々に返済をしていくケースもたくさんあるかと思います。

その場合、返済をしている途中で引っ越したり、転職したり、結婚して苗字が変わったりなど、借入時と状況が変化したらどうすればいいのでしょうか?

今回は、「借入時に報告した個人情報が変わった場合どうすればいいのか?」について、大手消費者金融3社に質問することにしました。

今回の電話調査対象業者

  • A社…赤がイメージカラーの消費者金融です。
  • B社…黄色がイメージカラーの消費者金融です。
  • C社…緑がイメージカラーの銀行カードローンです。あの有名美人モデルさんのCMで話題です。

今回伺った質問

  • カード発行後、転職した場合はどうなるのでしょうか?(在籍確認・借入限度額・金利など)
  • 変更になったら即報告が必要な個人情報は何ですか?
  • 返済途中で海外に引っ越す場合、返済はどのようにすればよいですか?
  • 連帯保証人になったら報告が必要ですか?

A社からの回答

キャッシングカードも持っていないので、「なんでこんなこと聞くのですか?」とオペレーターさんに聞かれてしまったらなんて答えればよいのだろうと、ものすごくドキドキしながら、まずA社に連絡をしてみました。

すると女性のオペレーターの方が出て、「何かご質問ですか?」と向こうから話を切り出したので、勇気をもって質問をし始めました。

カード発行後、転職した場合はどうなるのでしょうか?(在籍確認・借入限度額・金利など)

この質問をしてみると、さほど不思議がられることもなく、「転職した場合は契約した時と条件が変わりますので、ご報告をお願いします。」という回答をいただきました。

また、「すでにキャッシングしている分については、再度在籍確認をすることはありません。同様に、すでにキャッシングしている分については、金利や限度額についても基本的に変更はありません。」とのことでした。

変更になったら即報告が必要な個人情報は何ですか?

「契約した時の内容から変更があった場合、変更があったもの全てを報告してもらうようにしています。」

例えば女性であれば、結婚して苗字が変わるとか、引っ越しをして住所が変わるとか、電話番号、勤め先、年収などなど、全て何らかの変更がある場合には報告が必要になるようです。

返済途中で海外に引っ越す場合、返済はどのようにすればよいですか?

続いて海外に引っ越す場合について確認してみました。

オペレーターの人は「少々お待ちください」と確認するために電話を保留にしました。そして1分ぐらいたってから「お待たせいたしました。」と再び会話がスタートしました。

「海外に転勤などで日本国内に居住しない場合、キャッシングカードで返済することが難しくなりますので、例えばインターネットバンキングで弊社指定の口座に振り込んでもらうなどしてもらっています。」

という回答をいただきました。なるほど、借金は海外に行ってしまっても決まった期間までに返済しなければいけないのですね!

連帯保証人になったら報告が必要ですか?

最後に、連帯保証人になった場合ついて質問しました。

「特に報告の必要はありません。」
という回答をすぐにもらうことができました。

B社からの回答

1社目が終わりましたので、続いて2社目に質問をしてみることにしました。

2社目の方も女性のオペレーターが出てきて、色々教えてくれました。

「これからキャッシングカードを作ろうと考えているのですが、いざ作ろうと思うと疑問が・・・・・。」と言いながら質問をスタートさせてみました。

カード発行後、転職した場合はどうなるのでしょうか?(在籍確認・借入限度額・金利など)

オペレーターさんの話では、「勤務先が変わったり、年収が変わったりした場合は、すぐに連絡を欲しい」ということでした。

特に転職すると年収が下がるケースが多いそうなので、そうした場合には速やかに連絡が欲しいということでした。

在籍確認や金利に関しては、

「今返済中のものに関しては、再度在籍確認をすることはほとんどありません。その後新しくキャッシングをする場合、保険証等で確認する場合があります。」

「新しくキャッシングをする場合は、年収によって限度額や金利が変わることがあります。(今返済中のものに関しては変わりません。)」

とのことでした。

変更になったら即報告が必要な個人情報は何ですか?

「そうですね、弊社と連絡が取れなくなると、万が一の場合お互いに困ってしまいますので、住所や電話番号の変更があった場合には、変更の手続きをお願いしています」

という回答をいただくことができました。

返済途中で海外に引っ越す場合、返済はどのようにすればよいですか?

続いて、海外に引っ越した場合について聞いてみました。そうすると、

「海外に引っ越しする場合には、電話で構いませんので、必ず出国前に連絡をしたうえで、インターネットバンキングで弊社指定の口座に振り込んでいただくか、口座からの引き落とし手続きをしていただいています。」

という回答をいただきました。

連帯保証人になったら報告が必要ですか?

「とりあえず、契約内容に変更があった場合は連絡をください」

という回答でした。

ただ、あまり重要ではないようで、そのようなニュアンスが伝わって来ました。

C社からの回答

続いて3社目、すると今回は3社目も女性のオペレーターの方が対応してくれました。

カード発行後、転職した場合はどうなるのでしょうか?(在籍確認・借入限度額・金利など)

「契約時点と勤務先が変わる場合には連絡をお願いしています」

と回答がありました。
また、在籍確認や金利等に関しては、

「再度(在籍確認)する場合もあります。金利や限度額については、(新規借り入れでなければ)借入時と変更になることはありません。」

とのことでした。

変更になったら即報告が必要な個人情報は何ですか?

先ほどの質問と同様に、
「何か変更があった場合にはすぐに連絡することをお願いしています。」

という回答がありました。

返済途中で海外に引っ越す場合、返済はどのようにすればよいですか?

この質問をすると、前の消費者金融も確認のために保留にされましたが、今回も保留にされました。きっとこのような質問はレアな質問になるのでしょうか。

少し待たされた後に、
「自動引き落としか弊社指定の銀行口座に送金していただくか、他の人に頼んでキャッシングカードで返済してもらうかでお願いします。」

という回答がありました。

他の人に頼んで万が一のことがあったらどうなるのだろう?と思って続いてこの質問をしてみましたが、「信頼できる人にお願いしてください」

という回答を受けました。

連帯保証人になったら報告が必要ですか?

この質問に関しては簡単に一言、「必要ありません」という回答でした。

本人の借入が増えるわけではないので、契約書にサインしただけでは特に消費者金融に対して報告する必要はないという考え方のようでした。

今回、3社に電話で直接質問してみました。昼時に電話したのにもかかわらず、どの消費者金融もすぐに電話に出てくれました。

話をうまく切り出せない私に対して、3社とも非常にやさしく、質問を引き出してくれるかのように「お客様、キャッシングのご相談ですか?それとも何かご質問ですか?」などと聞いてくれました。質問しやすい雰囲気でしたね。

また、今回は3社とも非常に良いオペレーターの方に当たっただけかもしれませんが、個人的にキャッシングの印象がよくなりましたね。

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